Возврат товара

ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ТОВАРЫ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Нам очень жаль, что выбранный вами товар по каким-то причинам не подошёл. Вы вправе оформить обмен или возврат нового, неиспользованного товара в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки. В иных предусмотренных законом случаях срок может быть увеличен. Защитные маски обмену и возврату не подлежат.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте ввиду искажения цветов мониторами и дисплеями различных электронных устройств. Просим вас перед покупкой свериться с таблицей размеров.

Товар будет принят к возврату, если он не был у употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, коробка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату данного товара.

Вам необходимо отправить заказ обратно в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте (например, пояс) необходимо вернуть в том же составе.

Для оформления возврата следуйте простой инструкции:

1. Скачайте и заполните заявление на возврат
2. Отправьте скан или фото заполненного заявления на info@1001dress.ru
3. Вложите в посылку ваш заказ и заполненное заявление на возврат
4. Отправьте Почтой России, оформив как ценную посылку, по адресу: 198096, Санкт-Петербург, а\я 138. ИП Захарова Юлия Владимировна.

Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Покупатель несет ответственность за товар до момента получения нами посылки. Мы принимаем к возврату товары только от физического лица, которым был сделан первоначальный заказ. Компания не несет ответственность и не принимает к возврату товары, приобретенные вами у сторонних организаций - франчайзи, иных юридических, физических лиц, индивидуальных предпринимателей. 

Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России

Если вы выбрали способ доставки через сеть постаматов PickPoint, то возврат вы можете оформить по правилам сервиса PickPoint http://pickpoint.ru/returning

В случае, если вы выбрали доставку Почтой России и не забрали ваш заказ из почтового отделения в течение 30 дней, он автоматически будет отправлен обратно. Чтобы вернуть денежные средства за неполученный заказ, направьте заполненное заявление на возврат на нашу почту info@1001dress.ru Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Доставка в другие страны (кроме России) не предполагает возможность возврата. В случае необходимости вы можете обменять товар.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ за товары, купленные в интернет-магазине

Рассмотрение вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления возврата товара и всех необходимых документов на наш склад.

Возврат денежных средств осуществляется по банковским реквизитам, указанным в вашем заявлении. Сумма, оплаченная за доставку товара, возврату не подлежит.

ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ТОВАРЫ В ШОУРУМЕ ИЛИ МАГАЗИНЕ

Нам очень жаль, что выбранный вами товар по каким-то причинам не подошёл. Вы вправе оформить обмен или возврат нового, неиспользованного товара в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки. В иных предусмотренных законом случаях срок может быть увеличен.
Товар будет принят к возврату, если он не был у употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, коробка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара производится в том же магазине, где была сделана покупка. Адреса магазинов вы можете посмотреть в разделе Магазины и самовывоз.
Возврат денежных средств за товары, приобретенные в шоуруме или магазине, производится тем же способом, каким была оплачена ваша покупка – наличными или банковской картой.
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» денежные средства будут возвращены вам в срок до трёх дней с момента приёма вашего заявления, чаще всего - в тот же день.

НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР

Перечень товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55):

1. Верхнее белье: пижамы для отдыха, халаты.

2. Нательное белье: трусы, плавки, купальники, майки, гарнитуры нательного белья, пижамы для сна, ночные сорочки.

3. Гигиенические маски и другие защитные изделия, контактирующие с открытыми участками тела.

Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.

Все указанные выше условия возврата товара и денежных средств соответствуют последней редакции закона РФ «О защите прав потребителей».