Возврат товара

Причины и сроки возврата товара

  1. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только у ИП Блинова Вероника Александровна и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ.
  2. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте ввиду искажения цветов монитором. Просим вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами в таблице размеров, чтобы удостовериться в размере приобретаемого товара в интернет-магазине 1001dress.ru

 

Возврат товара производится следующим образом

Если Вы приобрели товары в шоуруме или магазине

Если Вы приобрели изделие в шоуруме, то возврат оформляется в течение 14 дней с момента совершения покупки, в том же шоуруме, где была сделана покупка. Адреса шоурумов находятся в разделе контакты и адрес. Возврат в обязательном порядке должен сопровождаться заполненным заявлением на возврат. Распечатать заявление на возврат Вы можете отсюда - заявление на возврат.

Если Вы получили товары с помощью курьерской доставки или почтой России

Если Вы получили товары с помощью курьерской доставки, возврат осуществляется курьеру на месте. Курьер ждет 15 мин. (для одной доставки) или 30 мин. (для двух доставок), в течении которых Вы можете померить платья. Все не подошедшие вещи возвращаются курьеру на месте, оплачивать их не нужно. Оплачиваются только подошедшие вещи и доставка.  Если по каким-то причинам примерка не была осуществлена, возврат может быть оформлен в течение 14 дней через почту России и отправлен по адресу: 198096, г.Санкт-Петербург, а/я №57. ИП Блинова Вероника Александровна. Также возврат можно лично принести в любой розничный магазин Санкт-Петербурга или в наши фирменные магазины Москвы по адресу: улица Сходненская 56, 2 этаж, ТРЦ «Калейдоскоп» и ТРЦ Золотой Вавилон Проспект Мира, 211, корпус 2.

Если Вы получили товары почтой России, для возврата отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 14 дней с момента получения заказа, предварительно сообщив нам о своём решении, отправив электронное письмо. При отправке почтой России возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу нашей компании. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны.  

Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.
Возврат в обязательном порядке должен сопровождаться заполненным заявлением на возврат. Распечатать заявление на возврат Вы можете отсюда - заявление на возврат.


Наш адрес: 198096, г.Санкт-Петербург, а/я №57. ИП Блинова Вероника Александровна,

Телефон: +7 (812) 677-73-25, 8-800-555-07-57
Электронная почта: info@1001dress.ru
Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России

 

 

Возврат денежных средств

  1. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.
  2. Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских/рабочих дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу.

Способы возврата денежных средств

  • если Вы производили оплату наличными курьеру, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес почтового отделения, указанного в заявлении, или по банковским реквизитам, которые можно сообщить нам по адресу info@1001dress.ru
  • если Вы производили оплату за заказ банковской картой, электронными деньгами или переводом на наш расчетный счет, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес почтового отделения, указанного в заявлении, или по банковским реквизитам, которые можно сообщить нам по адресу info@1001dress.ru
  • если вы производили оплату в шоурумах, тогда возврат денежных средств производится в том же шоуруме, где вы совершили покупку
Онлайн-заявка на возврат товара
Контактная информация
Например: Москва, Малый Сухаревский пер., д. 11, кв. 4
Информация о заказе
Наименование товара (марка, модель, артикул) Количество Стоимость, руб. Причина возврата
Способ возврата денежных средств
Например: Сбербанк, ВТБ24, Уралсиб и т.п.
Например: 40817810099910004312
Например: 42768000000000
Например: 301002, Московская область, г. Мытищи, ул. Садовая, д. 25, кв. 4. Например: И. И. Иванову, 301002, Московская область, г. Мытищи, ул. Садовая, д. 25, кв. 4.
Онлайн-заявка на возврат товара
Заявление получено, товар принят для осмотра и принятия решения о возврате денежных средств (заявление рассматривается до 10 рабочих дней)

Магазины: Санкт-Петербург

Переключиться на Москва

Спб ТРЦ Галерея

ТРЦ "Галерея", Лиговский проспект, 30а, 3 этаж

Спб ТРК Лето

ТРК "ЛЕТО", Пулковское шоссе, дом 25, корп.1, 1-й этаж

Спб ТРК Европолис

ТРК "Европолис", Полюстровский пр. 84, 2-й этаж

Спб Московский

БЦ "Аркада", Московский пр., д. 111, офис 407

Спб ТЦ МЕГА Парнас

ТЦ МЕГА Парнас

Спб м. Василеостровская

БЦ "Магнус", м. Василеостровская, 9-я линия В.О.д.34, 1-й этаж

Спб ТРК Жемчужная Плаза

ТРК «Жемчужная Плаза», Петергофское шоссе, д. 51 А

Спб ТРК Гранд Каньон

ТРК "Гранд Каньон", просп. Энгельса, 154

Спб ТРК Атмосфера

ТРК Атмосфера, Комендантская площадь, д.1, Лит. А

Спб ТЦ МЕГА Дыбенко

МЕГА Дыбенко, ЛО, Всеволожский район, Мурманское шоссе, 12 км

Спб ТК Академ-Парк

ТК Академ-Парк Гражданский пр., д. 41-Б, 2 этаж

Спб ТРК Питер-Радуга

ТРК Питер-Радуга проспект Космонавтов, 14

Спб ТЦ Капитолий

ТЦ Капитолий, Коломяжский, 19 корпус 2